Quetzal Photo | Wedding Photography in Playa del Carmen, Riviera Maya, Tulum, Cancun, Querétaro, Guanajuato, San Miguel de Allende, Mexico City and Puebla, Mexico » Wedding Photography Playa del Carmen, Riviera Maya

Preguntas Frecuentes

Schedule for the Day

Plan your day around the sunset. We recommend that your Ceremony should end no later than 1 hour prior to sunset. This gives you great time for sexy sunset portraits and great light for your cocktail hour. Want to know when sunset is? Find out here: Sunset Times

Getting Ready

You may not be interested in Getting Ready, but it is absolutely necessary for us and we never show up for your wedding without it. This time isn’t just to capture you getting dressed or your hair done. It’s primarily our time to figure out who is who in your life. It’s our time to also capture the details that we won’t have time to when the day get’s going. While you may not think your Dress, Shoes, or Wedding Rings are important to capture now, we know you’ve spent months planning all kinds of little details that you’ll be very glad to have years from now.

Getting Ready Part 2

Part 2? We know you didn’t want any Getting Ready before, but there’s one more point we’d like to make on the topic. Be mostly ready by the time we get there. Be showered. Brush your teeth. Tidy up your getting ready space (please!!!) and don’t forget to Eat! But more importantly be ready to put on your dress and suit. We know you’re shy, so having your hair and make up done by the time we get there means you’re already well on your way to looking beautiful. Timid about dressing in front of us? We can leave the room for a moment. But we’re going to come back in to capture mom as she’s crying tying up your dress – trust us, it’s these kinds of moments you’re going to cherish forever.

Your Ceremony

 Whether you’re having a civil, symbolic or religious ceremony, consider how it will look in photos. If you’re having a PA system, consider wireless mics so you don’t have a ginormous black stick in front of your face the whole ceremony. Also consider facing your guests. They haven’t flown from all over the world to watch your backside while you exchange your vows of love. Besides, with the exception of a close family friend who may officiate a ceremony, you and your guests are what you really want photographed – not you facing a person you may never see again.

First Kiss

For the love of all that is wholesome in this universe – kiss each other like you’ve just married each other. Hold it for a ridiculously long time. Gentlemen, dip her if you’re feeling exceptionally showy! We love the candidness of the first kiss, but we need a fighting chance to capture it. If it lasts a nano-second, you’ll be mad at us. We promise.

Post-Ceremony Hugs

Please have them. It’s one of our favorite moments to capture. Your ceremony is just complete, your adrenaline is running HIGH and your family and friends can’t wait to tell you how happy they are for you. Let them. If we’ve planned according to Tip 1, there’s still plenty of light to get some fun portraits of just the two of you! [/toggle] [toggle title="Portraits"] We love them. We love to have fun with them. We want you to do so as well. We also know that likely your entire family wants to get in on the action. This can be tough for all involved. You get back images where someone isn’t looking at the camera, or their eyes are closed… For this we break portraits down into two parts. Family & Couple’s Portraits. Just before we start, have one of your bridesmaids fix your hair, make sure you have nothing in your teeth, etc…

Family & Wedding Party Portraits

 We limit the family portrait time to usually about 15 minutes, so give your list of “must haves” to a Bridesmaid, or your coordinator. This will help us make sure we don’t miss one that is important. We’ll kindly ask your guests to allow us to do what you’re paying us for. All eyes are on us, then we let the crowds get a second or two as well.

Couple Portraits

After the Family & Wedding Portraits, we ask that you send your guests to the cocktail hour. Let them get a few munchies and give us a little alone time to capture some sexy portraits just as the sky is getting gorgeous. Regardless of where you’re getting married, the light about 30 minutes before sunset is soft, sexy and colorful – let’s take advantage of it. We’ll take as long as you want. We know you’d like to enjoy your cocktail hour too.

Dinner

Whether you’re having a sit down 8 course meal or a buffet style dinner, plan on having some speeches during your dinner. It gives us something to capture during this time, it also gives your guests a little entertainment. We also ask to be fed at the same time as you are, and somewhere nearby. It doesn’t need to be fancy, just something for us to take a few minutes to refuel and be close enough to not miss a moment.

First Dances

A great time to do your first dance is just before dinner, as it acts as a great transition from the ceremony to dinner. But if that’s not possible, for sure right after dinner is great too! Just make sure it’s all about you.

The Party

Make it lively and enjoy it. We’ll be sure to capture the fun. If you’re doing some of the more traditional Party ideas: Cake Cutting, Bouquet/Garter Toss, etc… let us know a few minutes so we can be ready with some creative light for the action and fun.

Portrait Session Tips

Portrait Prep

Please be dressed and ready to start shooting upon arrival. Have eaten a healthy meal about an hour before your shoot – but not too big! You don’t want to be in a food coma for your shoot. Bring your lipstick and powder in case you need to retouch along the shoot.

The Session

 We want you to be as natural as you can be. Who really loves stiff and formal portraits? We’ll give you some direction during the shoot, we always have ideas. But for sure we want you to be relaxed and in love.

Dress, Pets and Personal Touches

We recommend that you wear solid colors. Try and avoid crazy patterns on clothes, they don’t always photograph well. If you have props or personal items that are special to you, we welcome them and would love to incorporate them into your shoot. Need ideas? Pets, Umbrellas, Toys for kids, Fun Shoes, anything that is meaningful to you can be fun!

Package Details

All Packages Contain

All of our packages come with a DVD of Hi-Resolution Images for you to print at the lab of your choosing. The DVD will also contain the same images, but in a smaller size and with our studio branding, for use on social media sites. We want your friends and family to know who your great photographers are, so please only use the Web Optimized images for sharing online. You will also be showcased on our blog. We’ll make a slideshow of our personal favorites so you can have a link that is easy to share with friends and family. International Shipping to your door.

Deluxe Packages

Some packages come with Albums and or Prints Included. Please check the details of your package on your contract for specifics.

Copyright

 We will always retain ownership of all images captured, as artists this is our right of creation. But for sure you will receive a release accompanied with each DVD that grants you, the client, the right to print for personal use your images. Have a website or magazine that wants to use these images for commercial publication? Let us know, we’re always happy to help. Please review your contract for further copyright details.

Booking Questions

Reserve a Date

 We only reserve dates when a contract has been signed and a retainer has been paid. Because we work on a first paid & signed = first reserved basis, our dates can fill up quickly. We normally only accept bookings up to 6 months prior to the shoot date, and the retainer due is 50% of the entire package amount.

Travel Fees

We love to travel, but it costs us like it costs you. We charge travel fees beyond 150km of our home base in Playa del Carmen. Tell us where you would like us to go and we’ll let you know the costs involved.

Vendor Recommendations

We have a lovely group of people we work with regularly. Let us know what you’re looking for and we’ll see if we can’t find a great match for your desires.

Equipment

 We shoot with professional Canon gear. Currently that consists of multiple 5D MK IIs, a mix of fast Canon lenses and Flashes, and always have back up gear in case something goes wrong.

Mega-Whats?

We often are asked what are the megapixels of our cameras. Since most people don’t fully understand what that means, and because even the cameras we shoot with are 21mp Cameras, what makes more sense is to put it into terms easy for everyone to understand. File size of all final images vary on a variety of factors. We guarantee that all images delivered will print beautifully at least at 30cm x 45cm. Most of these files we’ve printed Billboard size, so don’t worry, you’re getting the highest quality.

Meetings

 While we don’t always have the schedule flexible to meet with everyone, we love to! Give us a ring an we’ll see if it’s possible with our schedules.

After Shoot Expectations

Delivery Time

 We approximate final delivery at 8 – 12 weeks after your shoot date. We know it sounds like an insanely long time, but perfection can’t be rushed and we want to make sure you have a great product. If we can deliver sooner, we promise we’ll try.

Who chooses the images you deliver and why do you only promise a certain number?

 We as your artists do.:)We all know that we shoot far more than we deliver. This is a professional choice that we make to deliver only the best images from your day. There are always images that are permanently deleted that will never see the light of day. These are usually deleted because the image is out of focus, poorly exposed, or Aunt Xavi’s elbow is in the frame covering your face. We promise to look out for both of our best interests when making this selection. We promise a certain number of photos for each package based on our proven shooting methods, but know it’s an estimate. If we end up with more images that are simply spectacular beyond what we promised, we’ll deliver those too.

Can we get all the images Raw and Unedited?

We do not deliver unedited images nor do we deliver all the images, ever. This is our right as artists and we view it like asking Frida Khalo to have her paint and canvas but still calling your painting a Frida Khalo portrait. She wouldn’t have done it and neither do we. We deliver edited files in a format created by imaging industry specialists called JPEG. It’s a standard format with a long history that works on all computing platforms.

I lost my disk, what do I do?

We always recommend making a copy of all of your files and keeping them in a safe place. As technology changes, people move, and computers crash, it is always great to have a back up of your most valuable memories. We keep files backed up for 2 years after delivery to you, so if a replacement is required, we can deliver at a cost of $150 USD  for the DVD including shipping.

Albums and Prints

 If your package contained an Album or Prints, or if you’ve purchased them after the fact, we’ll work together to make sure your Albums/Prints are professional quality with your design/image preferences in mind. Send us an email for examples and further instructions.

Additional Questions

Still have questions? Contact us and we’ll be happy to help!

 

Programa para el Día

Planeen su día en torno a la puesta de sol.

Les recomendamos que su ceremonia termine una hora antes de la puesta de sol. Esto nos ayuda a tener los retratos de los novios con la luz mas bella del atardecer, y es una excelente opción para la hora del coctel.

¿Quieres saber cuando es la puesta de sol? Descubre aquí: puesta del sol

Arreglo de los Novios

Quizá no estas interesada en las fotografías del momento en que se están arreglando, pero es absolutamente necesario para nosotros y no trabajamos nunca sin contar esta parte de la historia en tu día. No es solo el tiempo para retratar la puesta del vestido y el maquillaje, es el tiempo que nos ayuda a determinar y conocer mejor a las personas mas allegadas a ustedes, capturamos todos aquellos detalles que formaran parte del evento como:  vestido, regalos, anillos , etc. Sabemos que han pasado meses planeando todo y cuidando los detalles, por lo que serán felices de recordarlos al pasar los años con sus fotografías.

Arreglo de los Novios 2

Estén listos para cuando lleguemos: tomen un baño, cepillen sus dientes, pongan en orden la habitación (ya que es desagradable ver en sus fotografías maletas abiertas, ropa tirada o desorden). Por favor no se olviden de comer. Lo más importante es estar ya preparados para ponerse su vestido y el traje. Puedes estar ya maquillada y peinada , así te sentirás muy bella para comenzar con tus fotografías. Si te sientes tímido(a) de vestirse frente a nosotros podemos salir de la habitación por un momento y volver para capturar cuando es cerrado el vestido ya sea con ayuda de tu mamá o las damas de honor. Confía en nosotros, te prometemos que este será un momento que valoraras mucho conservar.

La Ceremonia

Ya sea que tu ceremonia es civil, religiosa, simbólica u otro tipo, consideren como se verán en las fotos de acuerdo a la locación, ya que en ocasiones, si la ceremonia es en la playa considera que puede haber mucho viento y queremos evitar que salgan despeinados en las fotografías. Si cuentan con sistema de sonido consideren micrófonos inalámbricos para evitar un palo negro o cable frente a sus caras o vestido. Consideren a sus invitados, no han viajado hasta su ceremonia para que los vean de espaldas todo el tiempo mientras intercambian sus votos ( claro a excepción de una ceremonia religiosa en capilla o iglesia).

En caso de contar con servicio de video agradecemos nos pongas en contacto para poder platicar y no estorbarnos durante la ceremonia, ya que es muy desagradable tener sus fotos o video donde salimos nosotros. Sabemos que todo será mas especial si solo mostramos en sus fotografías a sus amigos y familiares.

El Beso

Por favor, al momento del primer beso consideren sostenerlo por un tiempo ridículamente largo. Nos encanta la sinceridad del primer beso y lo consideramos muy importante, solo denos tiempo para poder capturarlo. Si dura un nano-segundo no nos comprometemos a capturarlo.

Felicidades y Abrazos

Es uno de nuestro momentos favoritos. Su ceremonia a terminado, las emociones están a flor de piel y sus familias no pueden esperar a felicitarlos, dejen que los feliciten. Si han planificado su boda en torno a la puesta de sol habrá tiempo suficiente para los retratos con la mas bella luz del día.

Retratos

Los amamos. Nos divertiremos y queremos que se diviertan. También sabemos que algunos familiares querrán ver o tomar fotos mientras tomamos su sesión, recomendamos que esto no suceda. Dividiremos esto en dos partes: primero haremos los retratos con los familiares y amigos, una vez hecho esto todos excepto los novios pueden irse al coctel. Trabajar con la pareja sola en su sesión es lo ideal para explotar toda nuestra creatividad sin distracciones. Considere al rededor de 35-40 min para este momento.

Retratos con la Familia

El tiempo utilizado será de solo 15 minutos. Proporcionen una lista a su coordinadora o dama de honor de las personas que quieren que salgan en estas fotografías. Esto nos ayudara a no olvidar a alguien importante para ustedes. Amablemente informen de esto a sus invitados para que podamos hacer muy bien el trabajo que están pagando.

Retratos de la Pareja

Después de los retratos de familia, les pedimos envíen a sus invitados al coctel para poder tener un tiempo a solas con ustedes y hechar a andar toda nuestra creatividad sin distracciones, sabemos que quieren compartir con sus invitados por lo cual su sesión solo tomará 35 o 40 min y obtendrán los retratos mas significativos de su amor.

La Cena

Si ustedes planean una comida en tiempos o buffet, planeen tener los discursos o brindis antes de la cena, esto nos da algo para capturar y complace a sus invitados.  Mientras ustedes cenan nosotros aprovechamos para hacer lo mismo así que considerenos para los alimentos en un lugar cercano, claro lo haremos mucho mas rápido pues también aprovechamos este tiempo para hacer fotos generales del lugar y sus detalles en decoración.

Primer Baile

Un excelente momento para hacer su primer baile es justo antes de la cena, ya que actúa como una gran transición entre la ceremonia y la cena. En caso de ser después de la cena también será genial, solo asegurate de que este dentro del tiempo que has contratado con nosotros.

La Fiesta

Disfruten y diviertanse. Nos aseguramos de capturar cada instante. Todo lo que tengan planeado para la fiesta como: lanzar el ramo, el liguero , etc ; haganos saber con anticipación para estar preparados con una luz creativa para la acción y la diversión.

Preparación para los Retratos

Estén listos para comenzar a capturar su llegada a la locación. Coman algo por lo menos una hora antes de sus sesión pero no demasiado. Traigan lo necesario para hacer retoques al maquillaje. Este debe ser suave.

La Sesión

Queremos que sean lo más naturales posible. ¿Quién ama los retratos tensos y formales? Vamos a darle una dirección creativa, pero sobretodo muy divertida a su sesión. Estamos llenos de ideas. Sin duda celebramos el amor.

Vestidos, Mascotas y Cosas Sentimentales

Recomendamos utilizar colores sólidos. Traten de evitar los patrones locos en su ropa ya que no siempre fotografían bien o pasan de moda. Si quieren que aparezca algo que para ustedes es muy especial o tienen un significado sentimental es totalmente bienvenido. Ideas: mascotas, collares, juguetes de niños, zapatos, cualquier cosa que tenga significado y que para ustedes pueda ser divertido.

Todo de los Paquetes Incluyen

Todos nuestros paquetes vienen con un DVD de imágenes en alta resolución para imprimir en el laboratorio de su preferencia, y también una copia de los archivos preparados para su uso en redes sociales. Queremos que sus amigos y familiares conozcan a sus fotógrafos por lo que les pedimos que solo utilicen en la web las imágenes que contienen nuestro logotipo.

También se exhibirá en nuestra pagina web. Haremos una presentación de diapositivas de nuestras imágenes favoritas para que puedas tener un link que sea fácil de compartir con amigos y familiares.

El envío del trabajo se hace internacionalmente hasta la puerta de su casa.

Paquetes Especiales

Algunos de nuestros paquetes vienen con álbumes o impresiones incluidas. Por favor revise con detalle su paquete en su contrato para obtener información especifica.

Derechos de Autor

Siempre vamos a conservar la propiedad de todas las imágenes que capturamos, como artistas es nuestro derecho de creación. Les enviaremos un documento que les permitirá hacer uso personal de las imágenes para impresiones. Si tienen una pagina web o revista donde quieran utilizar nuestras fotografías con fines de publicidad les pedimos nos lo hagan saber , siempre estaremos encantados de ayudar. Por favor revise nuestro contrato para obtener información mas específica sobre los derechos de autor.

Reservando Fecha

Solo reservaremos la fecha una vez pagado el 50% del paquete que elija y haya sido firmado el contrato. Nuestras fechas se llenan rápidamente.

Gastos de Viaje

Nos encanta viajar. Por el momento no cobramos viáticos si tu evento se realiza en la Riviera Maya, Cancun, playa del Carmen, Tulum, Querétaro y San Miguel de Allende. Para el resto del país cobraremos los viáticos de acuerdo al lugar, mismos que te haremos saber al momento de contactarnos.

Recomendación de Proveedores

Tenemos un grupo de personas con las que trabajamos habitualmente. Dinos que estas buscando y vamos a ver si podemos ayudarte a encontrar un buen proveedor de acuerdo a tus deseos.

Nuestro Equipo

Utilizamos cámaras Canon y accesorios.

Mega-Que?

Con frecuencia nos preguntan cuales son los mega pixeles de nuestras cámaras. Como la mayoría de las personas no entienden completamente lo que significa es más lógico ponerlo en los siguientes términos.

El tamaño del archivo de todas las imágenes finales varia por varios factores. Garantizamos que todas nuestras imágenes se entregarán en 300 dpi para poder imprimir maravillosamente por lo menos 1 metro. No se preocupe recibirá la mejor calidad.

Citas en Persona

Aunque nuestro horario no siempre es muy flexible, haganos una llamada y con gusto nos pondremos de acuerdo para conocernos en persona y platicar.

¿Cuando estarán listas las Fotos?

El trabajo final te llegara por paquetería a tu casa entre 8 y 12 semanas después de tu evento. Sabemos que te sonará como un tiempo increíblemente largo, pero la perfección no puede precipitarse y queremos asegurarnos de que recibirás un excelente producto. Todas las imágenes pasan por un proceso de selección y edición fina.

¿Quién elige las imágenes que ofrecemos y porque solo prometemos un número determinado?

Las escogemos nosotros como artistas. Todos sabemos que captamos mucho más de lo que entregamos.  Haremos una selección ya que algunas fotografías pueden estar fuera de foco, con alguien cerrando los ojos, o el codo de la tía que se atravesó, etc.Y éstas fotografías serán eliminadas permanentemente.

Prometemos un determinado número de fotos para cada paquete basados en la experiencia, aunque solo es una estimación, el número puede variar de acuerdo a la actividad que tenga su evento y al número de invitados. Si tenemos mas fotografías hermosas de lo que viene en su paquete con mucho gusto se las entregaremos.

¿Podemos conseguir todas las imágenes en formato Raw y sin editar?

No ofrecemos imágenes sin editar ni entregamos todas las fotografías. Este es nuestro derecho como artistas. Es como si le preguntaran a Frída Kahlo que nos diera sus bocetos o sus ideas antes de haber terminado su obra.

Las fotografías se entregan en un formato standard que funciona en todas las plataformas informáticas, se llama : JPEG

He perdido mi disco, ¿qué debo hacer?

Siempre recomendamos hacer una o dos copias al recibir el producto. Nosotros mantenemos sus archivos solo durante los 2 primeros años, después de este tiempo no podríamos ayudarte a recuperarlo. El costo de recuperación será de $1,500.00 pesos.

Albums and Prints

Trabajaremos juntos para hacer la selección de las fotografías que quieres que se pongan en tu álbum o tus impresiones.

Tienes más preguntas?

Contactanos y te ayudamos con mucho gusto.